Guía · R03
Guía para reducir la morosidad
Método de ocho pasos para el seguimiento de cuentas por cobrar, con mensaje modelo.
Los 8 pasos
- Conciliar saldos y pagos
- Clasificar la antigüedad de la deuda
- Verificar datos de contacto
- Enviar recordatorios claros
- Facilitar medios de pago
- Documentar acuerdos
- Escalar según el reglamento y con asesoría legal
- Medir cartera vencida, recuperación y acuerdos cumplidos
No publique listados de deudores. Las acciones de cobro deben ajustarse al reglamento y a la ley, con asesoría legal.
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