Contratar una administradora es una de las decisiones más importantes de una junta. Comparar solo el precio suele salir caro: lo que importa es qué incluye el servicio, cómo se controla y qué información recibirá la comunidad.
Qué preguntar
- ¿Qué incluye exactamente el servicio y qué se cobra aparte?
- ¿Qué informes recibe la junta, con qué frecuencia y en qué formato?
- ¿Cómo se manejan las cuentas bancarias y quién autoriza los pagos?
- ¿Cómo se gestiona la morosidad?
- ¿Cómo se registra y verifica el mantenimiento?
- ¿Quién será el administrador asignado y cuántos condominios atiende?
- ¿Cómo es la transición desde la administración actual?
- ¿Qué pasa si la comunidad decide terminar el contrato?
Qué documentos pedir
- Propuesta escrita con alcance y honorarios.
- Modelo de contrato.
- Ejemplo de informe mensual (con datos anonimizados).
- Referencias de otros condominios que puedas contactar.
- Datos de la empresa: razón social y RNC.
Señales de alerta
- No entrega informes por escrito.
- No permite que la junta vea los estados de cuenta.
- Promete resultados sin haber hecho un diagnóstico.
- No tiene un contrato claro o no define cómo terminarlo.
Recuerda que la designación del administrador corresponde a la asamblea (Ley 5038, art. 13).